- Legal Compliance
الامتثال القانوني
١. المقدمة
مرحبًا بكم في بيتاتوي للعناية بالحيوانات الأليفة. توضح هذه الوثيقة كيفية تعاملنا مع معلوماتكم والقواعد التي تنظم خدماتنا. هدفنا هو توفير بيئة شفافة وآمنة واحترافية لكم ولحيواناتكم الأليفة.
- ٢. التعريفات
البيانات الشخصية
أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو يمكن التعرف عليه.
بيانات الاستخدام
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، مثل مدة الجلسة ونوع المتصفح.
ملفات تعريف الارتباط
ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك لتتبع النشاط والتفضيلات.
المستخدم
الفرد الذي يصل إلى خدمتنا، ويُشار إليه أيضًا بـ "أنت".
- ٣. البيانات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- تفاصيل الاتصال: عنوان الفوترة والموقع الفعلي للخدمات المتنقلة.
- معلومات الاستخدام: عنوان IP وأنماط التصفح.
- تفاصيل الحجز: سجل الحيوان الأليف وتكرار المواعيد.
- ٤. كيفية استخدامنا للبيانات
تقديم الخدمة وصيانتها
تخصيص تجربة المستخدم
إشعارات المواعيد والتذكيرات
التحسينات التشغيلية والتحليلات
٥. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للحفاظ على مزامنة ملفات تعريف حيواناتك الأليفة عبر الأجهزة.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتنفيذ طلب خدمة العناية بالحيوانات الأليفة.
٧. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أبدًا بياناتك. نشاركها فقط مع شركاء الخدمات اللوجستية الموثوقين.
٨. إجراءات الأمان
نطبق تشفيرًا بمعايير الصناعة لحماية السجلات الطبية والشخصية لحيوانك الأليف.
٩. الجهات الخارجية
تساعدنا عمليات التكامل مع معالجي الدفع وخدمات الخرائط في الوصول إليك بشكل أسرع.
١٠. التحديثات
يتم تحديث السياسات بشكل دوري. نوصي بمراجعة هذه الصفحة مرتين في السنة.
- ١١. الشروط والأحكام
الإلغاءات
يجب إجراء الإلغاءات قبل 24 ساعة لتجنب رسوم خدمة بنسبة 50٪.
شروط الخدمة
يجب أن تكون تطعيمات الحيوانات الأليفة محدثة قبل أي موعد للعناية.z
هل لديك أسئلة حول سياستنا؟
فريقنا القانوني وفريق الدعم هنا لتوضيح أي استفسارات.